Recebida uma denúncia, todas as informações registradas no Canal de Denúncia são analisadas pelo Grupo SPS, uma empresa especializada e independente. É sempre garantido o sigilo absoluto e o encaminhamento adequado para o tratamento de cada situação denunciada pela alta administração do Grupo SPS, sem exposição do denunciante e sem qualquer conflito de interesse.

As informações e situações relatadas serão verificadas dentro do processo de compliance e as ações a serem tomadas ficarão exclusivamente a critério do Grupo SPS ou do contratante do Canal do Denúncia.